ようこそ IKEA通販のIKETCOへ

IKETCO(イケトコ)は、スウェーデン製輸入家具販売店「IKEA(イケア)」と会員制の「コストコホールセール」の商品を中心とした通販ショップです。
IKEAは、現在日本では、船橋、新三郷、港北、鶴浜、ポートアイランドの5店舗のみで、、IKEA直販の通信販売もないため、「買いに行きたくても、買えない」という方が大勢いらっしゃいます。
またコストコも、久山倉庫店(福岡県)、幕張倉庫店(千葉市)、多摩境倉庫店(町田市)、尼崎倉庫店(尼崎市)、金沢シーサイド倉庫店(横浜市)、川崎倉庫店(川崎市)、札幌倉庫店(札幌市)、入間倉庫店(入間市)そして新三郷倉庫店(三郷市)、前橋倉庫店(前橋市)の10店舗のみとなっており、こちらも通信販売がありません。
そこで、安くて便利・使いやすいIKEA商品、コストコ商品を出来るだけ「安いままのお値段」で、全国にお届けするという使命のもと「IKETCO」を立ち上げました。
当店を通じて少しでも多くの方にIKEAをお届けできれば幸いでございます。。

※当店は、イケア、コストコの商品を再販しているショッピングサイトです。直営サイトではございません。
また、独自ルートから仕入れているのではなく再販(代行販売)ですので、イケア・コストコ直営店より、販売価格が高くなっております。
これは、当店がこのサービスが継続する為に必要な経費等の費用を考慮した価格設定となっておりますのでご了承ください。

ご注文確認について
確認メール ご注文いただきましたら、弊社よりご注文確認メール(題名は【IKEA通販IKETCO】ご注文ありがとうございますになります。)が自動的に送信されます。
携帯電話のメールにてご注文の場合は"iketco.com"のドメインのメールアドレスを受信拒否しないように設定願います。
また在庫確認結果のご連絡も同じく、メールにてご連絡いたしますので、"iketco.com"のドメインのメールを受信できるように設定願います。
ご注文の前に ご注文の前に下記をよくお読みいただき、ご理解・ご了承のうえご利用をお願いいたします。ご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
ご利用ガイド 商品の注文からお客様へ届くまでのご利用ガイドはこちらをご覧ください
商品の在庫・価格について 当店ではシステムの都合上"発注可能"表記になっております。しかしながら当店では、販売代行という形を取らせて頂いております為、基本的には商品在庫を持っておらず受発注となります。その為、
ご注文後に在庫の確認を行い、IKEA神戸店、コストコ神戸店にて商品をご用意しております。
そのため、ご注文後の在庫確認時や実店舗での商品購入時に在庫がない事もございます。
また、廃盤や商品の入れ替え、価格改定なども頻繁におこなわれる為、サイト上での在庫状況を最新に保つ事が難しい状況でございます。
その際、誠に申し訳ございませんがご注文の商品をキャンセルさせて頂きますか、次回の入荷までお待ち頂く事もございます事、何卒ご了承ください。
またIKEAが急に商品価格を値上げし、弊社のサイト価格の更新が追い付いていないことがございます。その場合は、誠に申し訳ございませんが、キャンセルか、新価格での購入を再検討お願いいたします。
商品がIKEA/COSTCOで在庫切れだった場合 当店でご注文受付後、IKEA/COSTCOで在庫確認を行います。
商品が在庫切れ、または一部在庫切れだった場合お客様にメールにてご連絡し
1.在庫切れ商品のキャンセル
2.違う商品に変更
3.全キャンセル
4.入荷を待つ
の意向をメールにてお客様へ連絡し、対応させていただきます。
※クレジット決済のお客様で、在庫切れが無かった場合はそのまま手配、発送となります。
クレジット決済後のキャンセルについて クレジットでご購入の場合、弊社ではクレジット決済代行会社Paypalで決済していただいておりますが、弊社が「回収」処理をしない限り、お客様への請求は発生しないしくみとなっております。
もしクレジット決済完了後、全キャンセルとなっても、お客様へは一切の負担、請求はございません。
ご希望納品日について ご希望納品日については、ご注文時に備考欄に記入してください。出来る限りご要望に対応させていただきます。ただ申し訳ございませんが、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
コストコ商品について コストコ商品に関しましては、IKEAと違い、事前在庫確認ができず店頭でしか在庫確認ができません。
そのためコストコ店舗にて在庫がある場合は発送となりますが、店舗にて在庫が無い場合はその商品を除いた商品の発送となります。
*コストコ商品に関しましては在庫切れなどがございましても、ご注文頂いた他の商品のキャンセルなどは受け付けは出来ませんのでご理解の上、ご注文ください。
ご注意 IKEA、コストコでは、パッケージされている状態やビニールに包まれている状態、またそのままの状態などで、商品が積まれております。
商品購入時も入れ物や袋などはなく、持ち帰る際の袋も有料となっております。当店では、その中から商品・梱包状態のできるだけ良いものを選び、また輸送時や梱包時にも特に注意を払っております。
しかしながら販売・陳列時からの小さい傷やパッケージ・ビニールの破損もしばしばございます。
このような商品陳列時の傷や袋・パッケージの破損等した商品に関しましては、返品・交換の対象外とさせていただきます事を予めご了承下さい。
返品・交換について まずは弊社お問い合わせ、またはsales@iketco.comまでご連絡ください。
破損・不良などの場合、返品・交換などをお受けするケースがございます。
商品がお手元に届きましたら、まず商品をご確認下さい。
ご確認の上、返品・交換をご希望の場合には、以下の要領をよくお確かめになり、お手続きください。
お客様のご都合による
返品の場合
お客様のご都合での返品または交換を希望されるのは、以下の場合のみとさせていただきます。
・商品が未開封、未組み立て、未使用のもの
・商品受け取り後7日以内にメールにて当店へご連絡いただいた場合
※7日を超えた場合はいかなる理由であっても返品はお受けできません。
上記に該当する場合であっても、商品の返品・交換をお受けできない場合があります。
お客様のご都合により返品・交換される際には、送料・代引き手数料・お振込手数料はお客様負担となります。
また、返金する場合、その方法は振込のみとさせていただきます。
届いた商品が
不良品だった場合
お届け時の初期不良品や配送時の破損の場合、返送料と返金手数料は当店負担にて返品受付致します。必ず商品の受け取り後7日以内にメールにて弊社へご連絡下さい。
※7日を超えた場合はいかなる場合でも返品はお受けできませんのでご注意下さい。
部品の欠品については不足分をお送りいたします。
部材、部品の不備、破損等は基本的に不備、破損部分のみ新品と交換させていただきます。
また、商品の返品の場合は返金いたします。
※大型・特大商品の初期不良の場合は、不良部品の交換のみの対応とさせていただきます。
※不良品であっても一部商品はご返品いただけません。
※ご返品は、パッケージ(段ボールなどの梱包材)がある場合のみとなります。パッケージを廃棄されてしまった場合にははご返品いたしかねますのでご了承下さい。
返品・交換の手続き 返品・交換を希望される際には、必ず商品受け取り後7日以内にメールにて弊社へご連絡下さい。(連絡先はこちら) 7日を超えてしまった場合は、いかなる理由であっても返品は受付できかねますので、ご注意下さい。 ご連絡の際には、お名前、ご注文番号、できるだけ詳しい破損・不良状況を明記の上、破損・不良部分の写真を添付して下さい。 お客様からの返品・交換希望のメールを確認後、当店から返品・交換・返金等についてのご案内メールをお送りします。メール到着後から1週間以内に当店に到着するようご発送下さい。 交換につきましては、在庫状況等によりお時間をいただく場合がございますので予めご了承下さい。
返品・交換時の
送料について
お客様都合の返品の場合、往復の送料・お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
また、送料が無料の商品の返品の場合でも、送料はお客様負担とさせていただきます。
不良品や配送時の破損等による返品の場合、返送料と返金手数料は当店で負担いたします。
返金について 返金は基本、銀行振り込みのみとさせていただきます。 金額は、商品代金より返金時の銀行振込手数料を差し引いた金額となります。 送料や返送時の送料、代引き手数料などにつきましては返金の対象にはなりませんので予めご了承下さい。 カード支払いの際のご返金につきましては、〆日の関係で一度カード会社からのお引き落とし後に再度カード会社からのお振込となり、2~3か月かかる事もございます。 返金は、当店にご返品いただいた商品が到着・確認後となります。
※カードで返金は60日以内となります。60日を過ぎた返金はお客様のご指定口座へお振込みとなります。
※商品発送時の返送手数料、送料(送料無料時にも適応されます)、振込手数料、をお客様負担となります。
返品・交換連絡先 返品・交換の連絡先はこちらとなっております。 お問い合わせはメールにてご連絡をお願い致します。尚、順次ご回答を差上げておりますため、ご返答に数日かかる場合もございます。 メール:sales@iketco.com 宛 先:IKETCOサポート係
返品・交換のできない場合

以下の場合、いかなる理由であっても、商品の返品・交換は致しかねます。

  • セール商品
  • お客様都合(購入後商品到着後、意思がかわったなど)
  • 開封後の商品
  • 1度でも使用された商品
  • 1か所でも組み立てられた商品
  • お届けから8日間を超えた場合
  • お客様により汚損・破損された商品
  • ファブリックやテキスタイルなどの生地・布地
  • カタログや書籍類
  • アウトレット商品
  • オーダーメイド商品
  • 植物や食品、飲料などの商品
ラッピングについて 申し訳ございません。ラッピングについては承っておりません。
領収書等の発行について 通常は発行いたしません。ご希望の方はご注文時にお申し付けください。